🚚 Política de Envíos

En nuestra tienda, trabajamos para que tus productos lleguen de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos dentro de Costa Rica.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Costa Rica), a través de operadores logísticos de confianza y personal autorizado.

2. Tiempo de entrega

  • San José y alrededores: 1 a 3 días hábiles.

  • Resto del país: 2 a 5 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, accesibilidad de la zona o alta demanda.

3. Modalidad de pago contra entrega

Ofrecemos la opción de pago contra entrega, lo que significa que puedes pagar tu pedido en efectivo cuando lo recibas en tu domicilio.
Importante: Debes tener el monto exacto al momento de recibir tu pedido.

4. Costo de envío

  • El costo de envío es ₡4000

  • En caso de que el cliente no devuelva el producto, el envío es gratis (ver condiciones en política de devoluciones).

  • Si el cliente decide devolver el producto, deberá asumir el costo del envío de entrega y el de devolución.

5. Intentos de entrega

En caso de que el repartidor no logre entregar el pedido en el primer intento (por ausencia del cliente o datos incorrectos), se intentará una segunda entrega. Si no se logra completar la entrega después del segundo intento, el pedido será cancelado y podrían aplicarse cargos por costos logísticos.

6. Responsabilidad

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control (clima extremo, manifestaciones, errores del transportista, etc.).

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta para asegurar la entrega.

7. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido sea confirmado y enviado, te notificaremos por [correo electrónico / WhatsApp / mensaje] con la información de seguimiento, si aplica.